مشتریان باید قوانین سایت و همچنین شرایط ارسال وجیبازار را با دقت مطالعه کنند و، هنگام انتخاب برنامهٔ ارسال، به توضیحاتِ هر شیوهٔ ارسال توجه کنند.
تمام هزینههای سفارش از قبیل هزینهٔ محصولات و هزینهٔ ارسال بهصورت آنلاین از طریق درگاه بانکی یا کارتبهکارت پرداخت میشود، مگر در مواردی که به شیوهٔ دیگری با خریدار هماهنگ شده باشد.
در صورت رخدادن اشتباه در سفارش یا عدم تطابق موارد ارسالی با اقلام سفارشدادهشده، مشتری موظف است ظرف ۲۴ ساعت با وجیبازار تماس بگیرد تا برای تعویض، لغو سفارش، یا بازگشت مبلغ هماهنگیهای لازم را انجام دهیم.
تمام اطلاعات کاربری مشتریان در سرور وجیبازار محفوظ است و وجیبازار حق بهاشتراکگذاری این اطلاعات را با طرف سومی ندارد.
وجیبازار موظف است با درنظرگرفتن بهترین شیوهٔ حمل (مثل موتور، خودرو، یا اتوبوس مسافربری) تمام محصولات را بهصورت سالم به دست مشتری برساند. در صورت آسیبدیدن بسته به هر دلیلی (مثل اشتباه پیک یا شرکت پست) رفع مشکل و انجام پیگیریهای لازم همواره بر عهدهٔ وجیبازار است.