شرایط ارسال
شرایط ارسال
شرایط ارسال سفارش‌ها در وجی‌بازار
ارسال فوری با پیک (مخصوص تهران)
سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۷ ثبت شود با فاصلهٔ ۱ ساعت تا ۳ ساعت به دستتان می‌رسد. (در روزهای خیلی شلوغ یا در شرایط جوی نامناسب، این بازه ممکن است افزایش یابد. همچنین، قطعی برق نیز ممکن است چنین تأخیری را در پی داشته باشد.)
سفارش‌هایی که پس از ساعت ۱۷ ثبت شود روز بعد با هماهنگی ارسال خواهد شد.
وجی‌بازار جمعه‌ها تعطیل است، اما در سایر تعطیلات رسمی ارسال داریم.
ارسال سفارش‌های بالای ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان رایگان است. (این قاعده درمورد شهر ری صدق نمی‌کند.)
در صورتی که برای دریافت سفارشتان عجله دارید یا مایل به دریافت سفارش در روز دیگری هستید، لطفاً در توضیحاتِ سفارشتان برایمان بنویسید. ارسال سفارش زیر یک ساعت معمولاً برایمان مقدور نیست، مگر در برخی موارد با دریافت هزینهٔ ارسال بالاتر.
بسته‌های فوری ممکن است با ماشین یا موتور یا چندتایی ارسال شود. بنابراین، در صورتی که حتماً نیاز دارید بسته‌تان درب واحد به شما تحویل داده شود، لطفاً در قسمت توضیحات برایمان بنویسید یا گزینهٔ مربوطه را در صفحهٔ ورودِ اطلاعات انتخاب کنید.
عدم پاسخگویی به تماس تلفنی به‌منزلهٔ عدم حضور است. در صورت عدم حضور، هزینه‌های معطلیِ پیک، بازگشت بسته به انبار وجی‌بازار، و ارسال مجدد بسته بر عهدهٔ خریدار است.
در صورتی که کسی غیر از خودتان (مثل سرایدار، نگهبان، یا یکی از همسایگان) بسته را تحویل می‌گیرد، در صورت گم‌شدن بسته یا آسیب‌دیدن بسته، مسئولیت با گیرنده است و امکانی برای پیگیری این موضوع از سمت فروشگاه وجی‌بازار وجود ندارد.
وجود نقص در موقعیت مکانیِ ثبت‌شده یا آدرستان معمولاً منجر به دیرتر ارسال‌شدن بسته‌تان و، در روزهای شلوغ، منجر به موکولِ آن به روز بعد خواهد شد.
ارسال بوم‌دوست دوشنبه و پنجشنبه (مخصوص تهران)
ارسال «بوم‌دوست» راهکاری است برای ارسال کم‌هزینه‌تر و محیط‌زیستی‌تر (دسته‌جمعی) سفارش‌های تهران (به‌جز شهر ری) در روزهای دوشنبه و پنجشنبه. در خودِ این دو روز، امکان ثبت سفارش به‌صورت بوم‌دوست وجود ندارد. در واقع، از ساعت ۱۰ صبح دوشنبه و پنجشنبه امکان ثبت سفارش بوم‌دوست بسته می‌شود و در پایان ساعت کاریِ آن روز مجدداً فعال می‌شود. بنابراین باید سفارش بوم‌دوستتان را در روزی به‌جز دوشنبه و پنجشنبه ثبت کنید. شرایط این روش ارسال از این قرار است:
(۱) انتخاب این روشِ ارسال فقط برای سفارش‌های بالای ۳۰۰,۰۰۰ تومان امکان‌پذیر است و هزینهٔ ارسال در این روش برای شهر تهران ۵۰,۰۰۰ تومان است.
(۲) سفارش‌های بوم‌دوست در روزِ انتخابی‌تان (دوشنبه یا پنجشنبه) بدون هماهنگی بین ساعت ۱۰:۰۰ تا ۲۰:۰۰ به دستتان می‌رسد. بنابراین، باید در این ساعات در محل حضور داشته باشید و پاسخ‌گوی تماس تلفنی باشد. عدم پاسخگویی به تماس تلفنی به‌منزلهٔ عدم حضور است. در صورت عدم حضور، هزینه‌های معطلیِ پیک، بازگشت بسته به انبار وجی‌بازار، و ارسال مجدد بسته بر عهدهٔ خریدار است.
(۳) در این نوع ارسال، بسته‌ها جلوی ساختمان (کنار خیابان) به شما تحویل داده می‌شود و امکان تحویل درب واحد وجود ندارد.
(۴) در صورت وجود نقص در آدرس یا لوکیشنِ ثبت‌شده‌تان، ممکن است ارسال سفارشتان، بدون اطلاع، به نوبت بعدی بوم‌دوست موکول شود.
(۵) در صورتی که، پیش از ارسال، پاسخ‌گوی تماس تلفنیِ وجی‌بازار نباشید، ارسال سفارشتان لغو خواهد شد.
(۶) در صورتی که کسی غیر از خودتان (مثل سرایدار، نگهبان، یا یکی از همسایگان) بسته را تحویل می‌گیرد، در صورت گم‌شدن بسته یا آسیب‌دیدن بسته، مسئولیت با گیرنده است و امکانی برای پیگیری این موضوع از سمت فروشگاه وجی‌بازار وجود ندارد.
ارسال شهرهای نزدیک تهران (تمام شهرهای دیگرِ استان تهران و همچنین استان البرز)
سفارش‌های «شهرهای نزدیک» روز بعد از ثبت سفارش، حدود ظهر که مبلغ کرایه‌ها در پایین‌ترین حالتِ خود قرار دارد، با هماهنگی ارسال می‌شود.
در این نوع ارسال، بسته‌ها جلوی ساختمان (کنار خیابان) به شما تحویل داده می‌شود و امکان تحویل درب واحد وجود ندارد.
در لحظهٔ هماهنگی، مبلغ پیک به شما اطلاع داده می‌شود که می‌توانید، هنگام دریافت بسته، به راننده پرداخت کنید.
ارسال پستی (کل ایران، مخصوص محصولات غیریخچالی)
امکان ارسال محصولات خشک و غیریخچالی با این روش برای تمام نقاط ایران وجود دارد.
امکان ارسال میوه، سبزیجات و تره‌بار، یا آب‌میوهٔ تازه با این روش وجود ندارد.
پردازش سفارش‌های پستی در وجی‌بازار ممکن است تا ۳ روز کاری زمان ببرد.
ارسال با اتوبوس (کل ایران، شامل محصولات یخچالی و فریزری)
در این روش، توصیه می‌شود که حداقل ۸ عدد محصول فریزری در سفارشتان داشته باشید تا به حفظ دمای بسته‌بندی کمک کند.
سفارشتان در روز و ساعت هماهنگ‌شده برایتان ارسال می‌شود و می‌توانید، با مراجعه به پایانهٔ مسافربری شهرتان، بسته‌تان را دریافت کنید.
به‌جز هزینهٔ ارسالی که هنگام ثبت سفارش در وجی‌بازار پرداخت می‌کنید، انبار تعاونی پایانهٔ شهرتان هنگام تحویل بسته به شما مبلغی حدود ۶۰,۰۰۰ تومان بابت «انبارداری» از شما دریافت خواهد کرد.
هزینهٔ ارسال پرداختی شما در وجی‌بازار مجموع این دو هزینه است: (۱) هزینهٔ ارسال بسته از انبار وجی‌بازار به یکی از پایانه‌های شهر تهران؛ (۲) هزینهٔ ارسال بسته از این پایانه به پایانهٔ شهر شما.
باتوجه‌به بند پیشین، باید توجه داشته باشید که، در صورت درخواست از تعاونی برای ارسال بسته به آدرس منزلتان، تعاونی هزینهٔ مجزایی از این بابت از شما دریافت کرد، که مقرون‌به‌صرفه نیست و توصیه نمی‌شود.
باتوجه‌به بالابودن هزینهٔ ارسال در این روش، وجی‌بازار هزینهٔ مجزایی بابت بسته‌بندی محصولات در یخدان یونولیتی از مشتری دریافت نخواهد کرد تا امکان سفارش برای افراد بیشتری از تمام نقاط ایران فراهم آید.